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船员服务质量目标

通过专业化的服务,规范化的操作,促进船员服务质量全面提升,以达到船东满意、船员满意、社会认可、公司发展的多赢局面。

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武汉怡东简介
(公司IMO号码:5796475)

    武汉怡东船舶管理有限公司成立于2002年,并于2011年和2012年先后与武汉河海兴船务服务中心和武汉长运船舶管理有限公司整体合并,公司规模进一步扩大,经营行为进一步规范,行业影响力进一步增强。
     公司具有国际船舶管理、甲级船员服务机构、海员外派机构等资质,是湖北(长江海事局)船员服务协会会长单位。公司注册经营范围:船舶技术咨询、海事咨询、船舶管理、船员管理,目前,主要从事船员管理和海员外派业务,并正在积极开拓船舶管理业务。公司办公地点位于武汉市江汉区华南国际广场(原办公地点位于武汉市江岸区怡东大厦),紧邻汉口火车站和机场,交通便利。
     公司具有稳定的专业管理团队,管理层和业务主管均为业内资深人员,包括多名资深船长、轮机长、航运高校专家。公司建立了完善的具有可操作性的各项管理制度并得到全面执行。公司设有船员部、外派部、证件部、综合部等主要部门,分别负责船员招募培训、海员外派、船员证件办理、船员人社事务等具体工作。
     经过多年的发展,公司已与新加坡、香港、台湾等国家或地区以及国内多家船东建立了稳定的海员外派合作关系,同时也培养和储备了各类各级别船员一千多人,常年保持在派船员达800多名,其中整套班子28套,零散派300人左右,船舶种类包括散货、集装箱、冷藏运输、油化及液化气、沥青、VLCC等。
    2012年公司的船员外派规模实现全国第七名的总量,我们十分感谢广大船东和船员朋友的支持,也体会到得益于对船员的培训、规范管理及人性化服务。
     我们坚持“以人为本,服务第一,诚信至上,规范为先”的经营理念,视船东为上帝,视船员为兄弟,诚信做人、规范做事、合作共赢。我们真诚希望与国内外船东广泛合作,为船东服好务,派出优秀的船员并管理好船员;我们也真诚希望与广大船员继续长期做兄弟、做朋友,提供人性化服务,使全体船员感到我们武汉怡东公司就是船员之家。

企业文化
武汉怡东船舶管理有限公司企业文化

1、核心价值观:真诚、专业、规范、共赢;
2、经营理念:以人为本 、服务第一、诚信至上、规范为先;
3、对待客户态度:视船东为上帝,视船员为兄弟;
4、服务质量目标:通过专业化的服务,规范化的操作,促进船员服务质量全面提升,以达到船东满意、船员满意、社会认可、公司发展的多赢局面。

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